Pagamentos e Envios

Queremos que a tua experiência de compra seja simples, segura e transparente. Nesta página encontras todas as informações necessárias sobre os métodos de pagamento disponíveis, prazos de envio e políticas relacionadas com entregas.

Métodos de Pagamento

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

  • Cartão de Crédito: Mastercard, Visa, American Express

  • MB Way

  • Multibanco

  • Transferência Bancária

Pagamentos

Todos os pagamentos podem ser feitos de forma segura e prática, através de:

  • Transferência bancária

  • PayPal

  • Outros métodos disponíveis no momento da compra/reserva

Sessões de NeuroArte

  • Presenciais: 60€

  • Online: 50€

O pagamento é realizado integralmente no ato da reserva, garantindo a tua vaga.

Workshops Criativos e Emocionais

  • Valor: 35€ por participante

  • Todo o material está incluído.

O pagamento é efetuado no ato da inscrição, garantindo a tua participação.

Obras de Arte e Produtos Digitais

  • Peças disponíveis na loja online: pagamento integral antes do envio.

  • Encomendas personalizadas: pagamento de 50% do valor no início da criação e 50% restantes após aprovação da peça.

O sinal pago não é reembolsável em caso de desistência.

Envios

Utilizamos os CTT Portugal para realizar os envios, sendo o custo de envio calculado com base no peso da tua encomenda. Após a confirmação da compra e do pagamento, a tua encomenda será processada num prazo de 1 a 3 dias úteis. No dia em que a tua encomenda for enviada, receberás uma notificação por email.

Por favor, nota que não nos responsabilizamos por eventuais atrasos na entrega causados por problemas na distribuição, após a encomenda sair do nosso estúdio.

Também podes levantar a tua encomenda gratuitamente em Aveiro, Portugal.

Obras físicas (cerâmica, madeira, tela, etc.):

  • Enviadas após pagamento total.

  • O envio é feito de forma segura e cuidadosamente embalado para garantir que a peça chegue em perfeitas condições.

  • Custos de envio são indicados no momento da compra e adicionados ao valor da peça.

Produtos digitais (ebooks, materiais ou cursos digitais):

  • Entregues imediatamente após a confirmação do pagamento, via download seguro.

Custo de Envio

  • Portugal Continental: a partir de 3,90€, calculado automaticamente no checkout.

  • Encomendas acima de 100€ (Portugal): portes grátis

  • Internacional: custo calculado consoante o peso, dimensão e destino. Verificado no checkout.

Embalagens Sustentáveis

As tuas encomendas são preparadas com carinho e responsabilidade ambiental. Utilizamos embalagens recicláveis e reutilizáveis sempre que possível, reduzindo o impacto ecológico sem comprometer a segurança das peças.

Rastreio da Encomenda

Assim que o teu pedido for enviado, receberás um email com o código de rastreio para acompanhares o percurso da tua encomenda em tempo real.

Dúvidas ou Problemas?

Se tiveres alguma questão sobre o estado do teu pedido, métodos de envio ou qualquer outro detalhe, não hesites em contacta-me: geral@vanessadomingos.pt